Termos de Uso

Estes termos regulam o uso dos aplicativos, site e serviços Velstrix. Ao criar uma conta ou contratar um plano, você declara que leu e aceitou estas condições e a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Velstrix fornece ferramentas de gestão para barbearias e um aplicativo para clientes encontrarem unidades, acompanharem benefícios e solicitarem agendamentos. Cada barbearia continua responsável pela execução dos serviços que oferece, pelos preços, horários, profissionais e políticas informados aos clientes.

2. Conta e segurança

Você deve fornecer dados verdadeiros, manter sua senha protegida e avisar o suporte ao perceber uso indevido. A conta é pessoal. Podemos bloquear sessões ou solicitar nova verificação quando houver risco de fraude.

3. Planos, teste e pagamento

Preço, período de teste, vencimento e recursos do plano são apresentados antes da contratação. A continuidade após o período contratado depende da confirmação do pagamento. Condições comerciais específicas registradas na proposta ou no checkout complementam estes termos.

4. Cancelamento

A barbearia pode pedir o cancelamento do plano pelo canal de suporte. O acesso permanece sujeito ao período já contratado e às condições da proposta comercial. Clientes do aplicativo podem excluir a conta em Minha Conta ou em Excluir minha conta.

5. Uso permitido

É proibido tentar acessar dados de outra conta, contornar permissões, explorar falhas, distribuir código malicioso, automatizar acessos abusivos ou usar o serviço para atividade ilegal. Podemos suspender o acesso necessário para conter risco técnico ou jurídico.

6. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. A barbearia acessa apenas os dados necessários para atender seus próprios clientes. Registros financeiros e históricos que precisem ser preservados podem ser mantidos de forma anonimizada após a exclusão da conta.

7. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas manutenções, falhas de internet e serviços de terceiros podem causar interrupções. Mudanças relevantes nestes termos serão informadas no produto e terão uma nova versão de aceite.

8. Responsabilidades

Cada parte responde pelos danos diretos que causar por descumprimento destes termos ou da lei. O Velstrix não responde pela qualidade do atendimento prestado pela barbearia nem por informações inseridas incorretamente por seus usuários.

9. Suporte

10. Lei aplicável

Estes termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados quando aplicáveis. O foro competente será definido conforme as regras legais de proteção do consumidor.